Оферта и политика конфиденциальности

Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением интернет-магазина Happy Llama (далее — «Продавец») заключить договор дистанционной продажи товаров на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Гражданским кодексом Грузии и Законом Грузии «О защите прав потребителей».

1.2. Размещение заказа на сайте Happy Llama (https://happyllama.ge/) означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю право собственности на выбранный им товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Все характеристики товаров, их описание, наличие и стоимость указаны на сайте интернет-магазина.

Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт, выбирая товар и заполняя необходимые данные.

3.2. Продавец подтверждает заказ посредством указанного Покупателем способа связи: электронной почты, телефонного звонка или другого указанного способа.

3.3. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае отсутствия товара на складе или по другим объективным причинам без предварительного уведомления Покупателя. В случае отмены заказа, если Покупатель уже произвел оплату, денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней. Покупатель также может оформить новый заказ с учетом наличия товара.

Оплата и доставка

4.1. Оплата товаров осуществляется безналичным способом (банковскими картами, электронными платежами) или наличными при получении.

4.2. Условия доставки зависят от региона доставки и обсуждаются при оформлении заказа.

4.3. Покупатель обязан проверить товар при получении и подтвердить его соответствие заказу.

Возврат и обмен товаров

5.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Грузии «О защите прав потребителей».

5.2. Клиент может отменить предзаказ и запросить возврат денежных средств в течение 48 часов с момента оформления заказа.
Важно: после истечения указанного срока возврат денежных средств по причине изменения решения клиента может быть невозможен, так как заказ уже передан поставщикам.

5.3. Если магазин не может выполнить заказ на согласованных условиях, клиент получает полный возврат денежных средств. Возврат осуществляется в срок до 3 дней.

5.4. Для товаров из основного ассортимента отмена заказа и возврат денежных средств возможны до момента получения товара клиентом.

Ответственность сторон

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправильного использования приобретенного товара.

6.2. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без его согласия.

7.2. Персональные данные используются исключительно для обработки заказов и улучшения качества обслуживания в соответствии с Законом Грузии «О персональных данных».

Заключительные положения

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента её отмены Продавцом.

8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления.

8.3. Все вопросы, связанные с исполнением настоящей Оферты, можно направлять через контактные данные, указанные на сайте https://happyllama.ge/, а также по электронной почте: happyllama.vet@gmail.com.

Политика конфиденциальности

Мы, Happy Llama (далее — «Мы», «Сайт» или «happyllama.ge»), заботимся о вашей конфиденциальности. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем и каким образом защищаем.

1. Какие данные мы собираем?

Персональные данные:
Имя, электронная почта, адрес доставки.

Технические данные:
IP-адрес, устройство, браузер, посещенные страницы.

Cookies:
Используются для улучшения работы сайта.

Мы не собираем финансовую информацию.

2. Как мы используем данные?

Для обработки заказов и организации доставки.
Для связи с вами по вопросам заказа и обслуживания клиентов.
Для улучшения работы сайта.
Для отправки уведомлений (если вы дали согласие).

3. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев:

организации доставки заказов через курьерские службы;
выполнения требований законодательства.

4. Ваши права

Вы имеете право:

знать, какие данные мы храним;
обновлять или удалять свои данные;
отказаться от маркетинговых рассылок.

5. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:

Email: happyllama.vet@gmail.com

Данная политика может обновляться, а изменения будут опубликованы на сайте.

Администрация интернет-магазина Happy Llama